开通电话银行有什么用？基本银行都会有电话银行功能，需要用户选择是否开通，这里小编就为大家带来兴业银行电话银行功能介绍，其他银行也是大同小异，让大家可以有个参考。
一、自助语音服务：
1、信用卡服务：
申请进度查询，挂失，信贷额度查询，账单查询，账单分期付款，积分奖励和赎回，现金垫付，通过转账还款，设置，更改或取消自动还款账户，付款，激活卡，激活密码国内消费和使用，交易密码的设置或更改，查询密码的设置或更改等
2、个人银行服务：
活期存款查询，定期存款查询，交易明细查询，住房公积金服务，积分查询，控股银行查询，损失报告，SMS管理，帐户密码修改，查询密码修改，贵金属交易密码修改，实时银行间转账，实时银行间转账，普通银行间转账，贵金属服务，代理基金销售，银行证券服务，国债，通知存款服务，活期存款转为定金，定额转帐存入活期存款，定期转存，外汇服务和自助服务费支付，自助流通贷款，自助质押贷款，贷款信息查询，传真和私人银行服务等。
3、企业银行服务：
账户余额查询，交易明细查询，资金查询，密码修改等 。
4、信息咨询：
信息传真。
二、人工服务
1、各项业务
提供咨询服务，接收建议并处理投诉。
2、信用卡服务
账户余额查询，申请进度查询，未声明账单查询，明细账单查询，交易查询，积分奖励查询，卡激活，丢失报告，账户取消，客户信息更新，卡状态改变，消费设置/取消密码，SMS服务的设置/取消，查询密码的重置，现金透支密码的重置，监管/取消授权，卡更新（重新发行），重新邮寄密码信件，重新邮寄账单，信贷额度调整，帐户事务，解锁密码和身份验证错误，申请分期付款，查询分期付款还款单，查询礼品，兑换和取消奖励积分，查询先前的奖励积分，积分合并，自动扣减维护，外汇购买，外汇购买查询，账单日期更改，汇票方式更改，卡更新，信贷额度临时调整以及质押信息查询卡申请等。
3、个人银行服务
查询需求账户余额，查询基金资产，查询理财产品资产，查询当日账户交易明细，查询固定账户余额，查询理财账户余额，查询贷款信息，查询修改个人贷款客户信息，查询以前的账户交易明细，查询指定的银行间转账明细，查询电子储蓄国债账户的信息，查询电子储蓄国债账户的交易细节，查询电子储蓄的信息国债账户事务，质押/冻结电子储蓄国债信息查询，中央债券公司语音查询密码丢失报告，超额自动转账注册查询，定期转帐注册查询，密码错误查询，口头报告遗失，查询密码重设，智能通知存款管理，电话银行协议查询，资金短信服务管理，查询/网上银行协议的关闭，手机银行协议的查询/关闭，手机支付协议的查询/关闭，精灵信使服务的退款，定期存款转为活期存款，定期存款转为定期存款，在当期之间转移帐户和财富管理帐户，撤回通知存款，激活借记卡，管理指定的转移协议（本行同名?），实时银行间转帐，定期银行间转帐，银行间实时转账，电子储蓄国债客户信息查询/更新，贵金属账户开立，贵金属账户查询/变更，国债资产查询/兑现，基金服务（客户风险承受能力评估） ，开户，认购，购买，赎回，注销，委托查询，账户报表查询，基金账户信息查询，预定封闭式封闭式基金投资查询，注册和注销），理财产品购买，认购理财产品，购买国债，查询个人账户管理费，查询个人贷款账户信息，申请个人贷款，查询个人贷款申请进度，查询指定银行间转账的收据号码，私人银行服务等。
4、信息咨询
利率查询，外汇汇率查询，人民币汇率查询，资金净值查询，存贷款利息暂定计算，贵金属报价查询，机场贵宾厅预订等。
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