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什么是关系银行?关系银行是一个过程,涉及主动预测个别银行客户的需求,并在客户提出这些需求之前采取措施满足这些需求。这种方法的基本概念是与每个客户建立更全面的工作关系,评估他或她的个人情况,并对银行提供的各种服务提出建议,以帮助改善客户的财务状况。尽管越来越多的大型银行公司开始鼓励当地分行采用类似的策略,但这种方法通常与采用更加个性化的方式对待客户的小型银行有关。